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本实用新型针对传统政务服务需线下提交纸质材料、办理时间受限的问题，提出基于物流功能的自助式政务服务一体机。通过集成高拍仪、二维码扫描、储物箱等设备，实现纸质材料电子化存储与物流传递，结合视频互动与24小时在线服务，解决申请人往返政务中心的不便，实现全流程网上申请、办理与领证，打通政务服务最后一公里。
[0001]本实用新型涉及政府政务服务机，具体是一种基于物流功能的自助式政务服务一体机。
[0002]电子政务是实现政府信息化的举措与途径。随着科学技术的发展，电子政务正在逐步改善，应用水平不断提高，政府职能与机构改革正在逐步推进，电子政务的发展已经进入一个崭新的时代。行政审批系统已从手工办理阶段发展为一站式办理阶段，大大提高了办事效率，并且建立了监督机制，加强了监管力度。同时，为满足人们在网上进行办事的需求，行政服务中心信息化建设也过渡到了一网式办理阶段，除了加强了行政服务中心内部功能以外，还具有远程审批、网上受理、网上信息提示和网上监管功能。但是在不断扩大电子化政务的范围，推动政府信息化水平中，也暴露出发展方面的一些问题，例如
[0003]1.通过互联网完成网上申请后，申请人需要到指定的地点(审批部门的服务窗口)提交非电子化资料(如纸质材料，等等)；
[0004]2.通过互联网完成网上申请后，申请人需要在指定的时间(政务服务中心工作时间)内到现场提交非电子化资料(如纸质材料，等等)。
[0005]以上缺点，给申请人工作、生活带来不便，也使政务服务延伸到基层遇到阻碍。本实用新型是综合利用互联网技术、物流技术、音视频传播技术，为申请人解决在网上申报中遇到的实际问题，也为政务服务向基层延伸提供技术、设备支持，解决政务服务“最后一公里”问题。
[0006]本实用新型的目的在于克服上述不足，提供一种基于物流功能的自助式政务服务一体机，使公众不但可在一体机上完成传统的自助申请功能、办理进度查询功能，还可以通过一体机提供的物流功能，完成纸质材料、各类证照、批文、证明文件的传递，减少公众往返政务服务中心的次数;解决政务服务向基层延伸中的“最后一公里”问题。
[0008]—种基于物流功能的自助式政务服务一体机，其特点在于，包括:机式箱体，该机式箱体的左侧为处理部，右侧为具有多个储物箱的储物部；
[0009]在所述机式箱体处理部的上方设有液晶显示器、高拍仪输入口，在所述机式箱体处理部的中部设置有内凹腔，该内凹腔上安装有二维码扫描仪输入口、触摸屏、键盘、麦克风与摄像头和居民身份证读卡器输入口，在所述机式箱体处理部的下部设有打印机出纸口，在所述机式箱体处理部内由上至下放置有高拍仪、二维码扫描仪、居民身份证读卡器、打印机和计算机主机，所述的二维码扫描仪输入口与二维码扫描仪相连，所述的居民身份证读卡器输入口与居民身份证读卡器相连，所述的打印机出纸口与打印机相连；
[0011]所述的计算机主机分别与所述的液晶显示器、触摸屏、键盘、麦克风与摄像头、高拍仪、二维码扫描仪、居民身份证读卡器、打印机、储物箱和操作屏相连。
[0012]储物箱，用于保存申请政务服务需要的纸质材料，以及保存办理结果(各类证照、证明、批文等等)。可以根据使用环境的要求，选择使用网络与计算机主机进行连接;也可以选择使用RS485总线，与计算机主机进行连接。
[0013]液晶显示器，用于播放实时视频，即与政务服务中心服务人员的实时视频交流，与计算机主机机电连接。
[0014]麦克风与摄像头，用于采集用户的视频、音频信息，并传输到远程服务端，与计算机主机机电连接。
[0016]居民身份证读卡器，用于读取申请人的个人基本信息，与计算机主机机电连接；
[0017]打印机，用于打印政务服务过程中的各类文书(一次性告知单、材料确认单等等)，可打印带二维码的申请凭据，与计算机主机机电连接。
[0018]二维码扫描仪，可扫描申请凭据上的二维码来查询办理进度、查询办理结果，与计算机主机机电连接。
[0021]I)申请人不需要再到政务服务中心办事窗口提交非电子化资料，使申请人申请政务服务不必再受政务服务中心工作时间的限制，减少了申请人往来政务服务中心所花费的人力、物力及时间成本，避免公众因提交申请材料，领取办理的证照、批文、证明等政务服务办理结果而往返于政务服务中心和工作地(或家)。
[0022]2)整合智能储物柜，收集、保管申请提交的非电子化资料(不包括化学品、危险品);
[0023]3)—事一箱，一一对映，专箱专用，保证材料的安全性;材料取出后，自动释放储物箱使用权。
[0024]4)实时视频互动交流，触摸屏操作。提供两块独立的屏幕，互动和操作独立，申请人可以在工作人员实时视频的指导下进行操作，业务办理更方便，使用者感受更好；
[0025]5)音频、视频数据实时传送，实现“面对面”服务，提升用户感受；
[0026]6)可部署在社区、街道、乡村，直接面向广大群众，实现全程的网上申请、网上办理、网上领证，解决了政务服务最后一公里问题，提高政府部门的依法行政能力、管理能力、决策能力、应急处理能力、公共服务能力以及信息资源的整合能力。
[0027]图1是本实用新型基于物流功能的自助式政务服务一体机的结构示意图
[0028]图2是本实用新型基于物流功能的自助式政务服务一体机的侧剖视图。
[0029]图3是本实用新型基于物流功能的自助式政务服务一体机的操作流程图。
[0030]下面结合附图对本实用新型的实施例作详细说明:本实施例在以本实用新型技术方案为前提下进行实施，给出了具体的实施方法，但本实用新型的保护范围不限于下述的
[0032]请参阅图1和图2，如图所示，一种基于物流功能的自助式政务服务一体机，包括:机式箱体I，该机式箱体I的左侧为处理部，右侧为具有多个储物箱11的储物部；
[0033]在所述机式箱体I处理部的上方设有液晶显示器2、高拍仪输入口3，在所述机式箱体I处理部的中部设置有内凹腔，该内凹腔上安装有二维码扫描仪输入口、触摸屏6、键盘7、麦克风与摄像头4和居民身份证读卡器
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从事计算机控制等方面的教学工作，科研方向为智能算法在地质灾害预报等领域的交叉应用研究。
研究领域及方向： 1. 供应链复杂系统建模、仿线. 供应链数字化与智能决策； 3. 基于人工智能算法、机器学习的生产调度优化； 4. 物联网与大数据分析在供应链管控中的应用。
主要研究方向：云计算安全，物联网安全，人工智能安全，网络攻击检测，支付欺诈检测，公钥密码，隐私计算等。
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