澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，2022年春运将于1月17日正式启动，2月25日结束，共40天。
郑州机场消息：从6月13日起，郑州东站新增的8台自助值机系统正式启动，今后去郑州机场坐飞机，可在郑州东站候车厅先办理登机牌、自主选机舱座位等手续，再乘坐城铁去机场坐飞机。
中原网讯（记者 张华 通讯员 朱梦依 曹楷 文/图）记者昨日获悉，如果选择乘坐城际铁路从郑州东站到郑州机场坐飞机，在郑州东站就能办理乘机手续了。拿着身份证或护照，在郑州东站启用自助值机系统，仅需几秒钟就能够办理登机牌、自主选机舱座位手续。
在6月17日的探访活动中，中国铁路设计集团有限公司丰台站项目负责人马辉介绍，丰台站配备了智能客服系统，可以实现自动售检票、智能导航等功能，乘客可利用智能导航系统快速获取步行路线抵达检票口，旅客还可以在系统上自助存取行李等。
经常坐高铁的乘客应该都注意到了，列车乘务员常常拿着一台黑色的触屏“手机”，时不时看一看、点一点。10日，楚天都市报记者了解到，乘务员拿的其实并不是普通手机，而是铁路专用的交互机，不但提高了他们的工作效率，也能帮旅客解决许多实际困难。
国铁集团认真贯彻落实党中央、国务院关于元旦春节期间工作的部署要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，统筹做好春运组织和疫情防控工作，推出十大便民服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。
此前，上海、河南、广东等地已经在高铁线上开通了“铁路e卡通”服务。苏州站客运车间副主任 杨春秀:乘车后如果需要打印报销凭证，旅客可以持二代身份证到自助售票机办理。
旅客通过手机端下载铁路12306APP并登录，进入临时乘车身份证明办理模块，输入二代身份证件号码即可实现网上自助办理。
中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，都是可以直接通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
铁路电子客票时代，购票、取票、退改签等很多操作都变得更加智能便捷，旅客除了可以用手机操作之外还可以利用高铁站内的自助机器解决很多问题。
元旦春节将至出行人数增加那么乘坐高铁动车出行如何正确使用车上的设备设施？一起来看看！
亲子出行的旅客。（本报记者 林铭鸿 摄）本报讯（记者 谢嘉迪 通讯员 万宇）今年是新版《铁路旅客运输规程》实行以来的第一个暑运，新规提出:儿童需要携带有效身份证件才能进站乘坐火车。对于新要求，旅客们有何看法？火车站该如何服务旅客出行？昨日记者来到铁路厦门站走访了解。
不少小伙伴会有要打印。那么今天我们就来一起研究一下。01 “我”叫报销凭证。1报销凭证仅供报销使用，不能作为乘车凭证，旅客需持购票证件进站检票乘车。
此次调图后，全国铁路客货列车开行总量分别达到5231对、10606对。一周后，2022年的春运大幕也将正式开启，全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。
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