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　　在全面建设“信息化”“数字化”“互动化”为特征的智能电网建设的背景下，智能电力营业厅建设针对传统营业厅以下现状：

　　通过功能完整、互动性强、低碳环保、智能高效的智能电力营业厅整体建设方案。建设方案采用自动控制技术、节能环保技术、新能源技术、互联网技术、物联网等现代科技，对电力营业厅的软、硬件进行整合和集成，从而实现提高工作效率、减少服务人员、简化操作流程、增加客户体验、实现智能管控、提升服务质量等目标。