

5月17日,在第57个世界电信和信息社会日之际,中国联通将月度“联通客户日”与“世界电信日”深度融合,在云南16个州(市)同步开启了一场别开生面的数字生活体验之旅。
营业厅变身“社区智慧驿站”,“通信+生活”跨界破圈。昆明环湖东路营业厅主会场打破传统格局,把业务柜台升级打造为特色联通大集,持续落地“联通云南生活”全新服务范式,跳出单一通信服务范畴,主动联动本地餐饮、零售等商户共建生活生态圈,通过通信服务与本地生活深度融合,让市民在办理业务的同时一站式畅享各类消费优惠,精准贴合大众对实惠与便捷的双重需求,也让线下营业厅成功转型为富有烟火气息的社区智慧便民驿站。
技术体验“可视化”,2000M+Wi-Fi7让数字生活“触手可及”。活动现场,中国联通重点展示2000M超千兆宽带与全新升级Wi-Fi7的硬核实力,沉浸式体验区还原“高清视频秒加载”“全屋智能设备无缝互联”场景,超高清画质、多设备并发的流畅体验,让“千兆速率”从参数变为可感知的生活升级;搭配“智家通通”等智慧家庭解决方案,将“智绘幸福家”的想象落地为真实体验。趣味有奖问答穿插其中,晦涩的技术参数化作互动游戏,让用户在参与中深化对“速率更快、权益更多、体验更好”的认知。
警企联动筑牢“安全网”,反诈宣传从“会场”到“心间”。针对高发的电信网络诈骗,中国联通特邀社区民警现场驻点,民警结合“养老投资”“冒充公检法”“AI换脸刷单”等真实案例,拆解诈骗套路,指导用户下载“国家反诈中心”APP;联通客服团队同步化身“网络安全卫士”,提供一对一疑难解答从手机信号优化到骚扰电话拦截,用户“说不清、搞不懂”的痛点,现场闭环解决。
此外,活动全程设置客户发声墙,收集用户真实体验反馈,趣味盲盒抽奖、互动游戏等进一步提升参与感。现场不仅实现业务有效触达,更在面对面交流中收获用户点赞。
从“被动服务”到“主动赋能”,从“单一通信”到“生态圈延伸”,中国联通以“双节”联动为契机,用有温度的服务、可感知的技术、接地气的安全守护。