市政务服务一体机共上线项自助申报、自助收件事项，包括交通违法处理、驾驶证期满换证、出生医学证明、安居房轮候信息查询、无犯罪记录证明等，实现了95%以上市级部门现有自助办理事项接入市政务服务一体机，基本实现了市级部门自助办理事项在市政务服务一体机“一机通办”。
统一规划全市自助服务终端分类布点，实现布点标准统一、资源集约利用。在各级综合行政服务大厅（含社区党群服务中心）统一部署市政务服务一体机，同时将现有公安自助服务终端部署到各类公安办事服务厅、社区警务室、警民亭等场所，将社保自助服务终端部署到各社保办事服务厅，以及人流密集、社保办事服务需求量大的居民小区、工业（科技）园区、商场超市、医院高校等场所，增强了自助服务终端布点与业务需求的关联性。
市政务服务一体机实现与“i深圳”APP身份认证体系和电子证照应用互联互通，依托“i深圳”APP的一码通功能，市民群众在办理驾驶证、不动产、公积金、高龄老人补（津）贴等业务时可用“i深圳”APP在自助服务终端扫码完成身份授权，实现免实体证办事，为市民群众提供了更便捷、更友好的办事体验。
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