是一款专门为杭州当地打造的燃气服务软件，用户们可以直接在手机上来缴费开户等一系列的操作，还有更多相关的服务可以使用，有关燃气的信息也能在这里快速的了解到。
1.报装：如果你家还没有通天燃气也可以通过平台来报名安装，之后会有专业师傅联系你；
2.缴费：平台中支持微信支付宝两种缴费渠道，输入自家燃气卡号就能去充值了。
3.报修：家中的管道设备出现故障就能在APP中进行报修，也会有维修师来上门服务。
在APP首页，新增燃气服务的资讯发布、以及燃气服务以外的便民功能，显示公司动态信息、服务预告、提升用户留存意愿。同时用户也可以查看杭城的营业网点，实现“就近办”。
一是通过AI智能客服技术为用户提供更便利的沟通和业务渠道，杭州燃气“网上19服务厅”通过语音识别技术和自然语言AI处理技术，实现了业内先进的智能客服功能，用户可以使用自然对话式的智能客服服务。二是增加智能搜索，通过智能搜素引擎识别用户口语化的查询请求，为用户提供快捷的功能入口。
一是改变了以往多步骤打开的局面，只需要下载APP就可以轻松实现业务办理；二是缴费方式多样化，同时支持微信、支付宝缴费选择；三是将燃气开户、管道拆改等常用功能在首页突出显示，无需多次翻页寻找；四是优化页面加载速度，提升了使用体验。
杭州燃气“网上19服务厅”新增查看所有办理过的业务功能，不需要前往营业网点，只要打开APP上滑，便可以查看自己的账单、开户、拆改、安检、隐患整改、抄表等情况，所有的情况一目了然。
“杭州燃气网上19服务厅”内一共有26项服务项目，其中面向居民用户的燃气业务18项，面向非居民用户的燃气业务6项，地下管业务2项。以上项目已经涵盖了所有的居民燃气业务和非居民燃气业务，真正实现了“业务全覆盖、用户全覆盖”。
目前杭州已进入亚运会时间，工程大建设，据统计，我们正在监护中的施工项目有723个，但办理监护手续的只有149个，未办理的574个，未办理的占比为近80%。
不论是什么时间，用户都可以在手机上进行业务办理。该平台还推出了“员工代办”，在现场或上门服务时，员工也可使用自己的手机，帮助用户在“杭州燃气网上19服务厅”上实现所有业务的办理，将“零上门”与“最多跑一次”改革推向新阶段。
为每个用户建立了自己的燃气档案，作为“贴身管家”不论是开户、安检记录、还是抄表记录，只要是杭州天然气相关的业务办理记录都可以在“杭州燃气网上19服务厅”查询到。
2.允许应用程序读取桌面的设置、配置信息，及获取桌面上添加的程序快捷方式。
3.允许应用程序从系统的各日志文件中读取信息。这样应用程序可以发现您的手机使用情况，但这些信息不应包含任何个人信息或保密信息。
4.允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
5.通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息，定位精度大概误差在30~1500米。
6.访问精准的位置源，例如手机上的全球定位系统(如果有)。恶意应用程序可能会借此确定您所处的位置，并可能消耗额外的电池电量。
7.允许应用程序在您不介入的情况下拨打电话。恶意应用程序可借此在您的话费单上产生意外通线.允许应用程序连接到WLAN接入点以及与WLAN接入点断开连接，并对配置的WLAN网络进行更改。
9.允许应用程序使用相机拍照，这样应用程序可随时收集进入相机镜头的图像。
15.允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
19.允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号，是否正在通话，以及对方的号码等。
敏感隐私权限用途说明：1.允许应用程序向首页添加程序快捷方式图标。2.允许应用程序读取桌面的设置、配置信息，及获取桌面上添加的程序快捷方式。
3.允许应用程序从系统的各日志文件中读取信息。这样应用程序可以发现您的手机使用情况，但这些信息不应包含任何个人信息或保密信息。
4.允许应用程序修改系统设置方面的数据。恶意应用程序可借此破坏您的系统配置。
5.通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息，定位精度大概误差在30~1500米。
6.访问精准的位置源，例如手机上的全球定位系统(如果有)。恶意应用程序可能会借此确定您所处的位置，并可能消耗额外的电池电量。
7.允许应用程序在您不介入的情况下拨打电话。恶意应用程序可借此在您的话费单上产生意外通线.允许应用程序连接到WLAN接入点以及与WLAN接入点断开连接，并对配置的WLAN网络进行更改。
9.允许应用程序使用相机拍照，这样应用程序可随时收集进入相机镜头的图像。
14.允许该应用使用麦克风录制音频。此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。
15.允许应用程序检索有关当前和最近运行的任务的信息。恶意应用程序可借此发现有关其他应用程序的保密信息。
19.允许应用程序访问设备的手机功能。有此权限的应用程序可确定此手机的号码和序列号，是否正在通话，以及对方的号码等。
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