智慧营业厅除了到厅的排队取号方式，还新建了手机端预约取号的功能，用户可以通过手机端进行厅内业务办理的预约，预约成功后可以查看自己的预约信息以及历史预约信息，用户需要按照预约时间到厅内进行业务办理，超过预警次数未到现场办理业务的用户，将会被计入黑名单。
通过关注微信公众号的方式，可在微信下进行营业厅业务排队取号，关注大厅业务排队情况，实时了解大厅的繁忙情况、排队等待情况，能够实现远程排队和无纸化取号需求，更加有利于办事人员合理安排时间，节省办事人员时间，同时也可以节省耗材资源。
智慧营业厅内布局通过3D投影的方式展示，用户可以通过3D投影的模式，清晰的感受营业厅内各个展厅的位置以及可办理的业务
为缓解业务办理拥堵，减少排队等待时间提高办事效率，建设部分自助终端设备，将部分业务自助申报、离线评价、查询、预约、业务指南导引、自助打印等一系列功能服务于一
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